La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione.

1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna esclusivamente per ottenere un cambio taglia o la sostituzione dell’articolo.
Non è previsto alcun rimborso in denaro.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, non lavati e con etichette ancora attaccate.
I capi devono essere imballati in modo adeguato e restituiti completi di ogni accessorio o confezione originale.

2. PROCEDURA DI RESO
Per avviare la procedura di reso, inviaci una richiesta a: info@lacaramellaboutique.it
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Ti ricordiamo che per alcuni articoli non è previsto il reso, come specificato nella sezione successiva.

3. SPESE DI RESO

– Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

– Le spese di rinvio dell’articolo sostitutivo (in caso di cambio taglia o prodotto) sono a carico del venditore.

– La spedizione dell’articolo sostitutivo verrà effettuata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.

4. ECCEZIONI
– Non è possibile rendere articoli personalizzati, intimi e da cerimonia.
– Non si effettuano resi e/o rimborsi per capi da cerimonia. È consigliabile contattarci prima dell’acquisto per avere ulteriori informazioni sulla vestibilità, al fine di evitare acquisti errati.

La Caramella.